Bu İptal Sözleşmesi (“Sözleşme”), Ağva Heaven Hill Butik Otel’in rezervasyonlarına ilişkin iptal politikalarını ve şartlarını düzenlemektedir. Ağva Heaven Hill Butik Otel’den bir rezervasyon yaparken, aşağıdaki koşulları kabul ettiğinizi anlamış sayılırsınız.

  1. İptal Bildirimi Rezervasyon iptali yapmak istediğinizde, iptal talebinizi mail veya fax yoluyla Ağva Heaven Hill Butik Otel’e bildirmeniz gerekmektedir.
  2. İptal Koşulları ve Ücretlendirme İptal süresine göre aşağıdaki iptal politikaları ve ücretlendirme geçerli olacaktır:

a) Rezervasyonun onaylanmasını takip eden 24 saat içerisinde iptal gerçekleşirse, ziyaretçi ödemiş olduğu kapora koşulsuz olarak iade alır. Bu politika, giriş tarihi en erken 21 gün içerisindeki rezervasyonlar için geçerli değildir.

b) Rezervasyon iptali seyahat başlangıcından 30 gün veya daha uzun süre önce gerçekleşirse, ziyaretçi toplam seyahat bedelinin %25’ini ödemek zorundadır.

c) Eğer ödemiş olduğu kapora %25’ten fazla ise aradaki fark iade edilecektir. Ancak, %25’ten daha az bir ön ödeme yapıldıysa, ziyaretçi aradaki farkı ödemekle yükümlüdür.

d) Rezervasyon iptali seyahat başlangıcından 8-29 gün kadar öncesi gerçekleşirse, ziyaretçi toplam seyahat bedelinin %50’sini ödemek zorundadır.

e) Rezervasyon iptali seyahat başlangıcından 0-7 gün kadar öncesi gerçekleşirse veya ziyaretçi konaklama tesisine giriş yapmazsa, toplam seyahat bedelinin %100’ünü ödemek zorundadır.

  1. Tazminat Ödemeleri Ziyaretçinin bu sözleşmeden kaynaklanan tazminat ödemelerini yapmadığı durumlarda, bu ücretler Ağva Heaven Hill Butik Otel tarafından ihtarname yoluyla veya icra takibi vasıtasıyla yasal olarak ziyaretçiden talep edilecektir. Bu gibi durumlarda doğabilecek tüm masraflar (avukat, noter, icra ve dosya masrafları vb.) ödenecek ücrete ilaveten ziyaretçiden talep edilecektir.
  2. İstisnai Durumlar Tamamen kontrolümüz dışında gerçekleşen sağlık riskleri, salgın hastalıklar, savaş, savaş tehdidi, toplumsal kargaşa, terörist eylemler, doğal afetler veya rezervasyon sahibinin 1. derece yakın ailesinde vefat gibi durumlarda gerekli belgeler firmamıza sunulduğu takdirde rezervasyon için ödenmiş olan ön ödeme farklı bir rezervasyonda kullanılmak üzere açığa alınır ve yeni yapılacak olan rezervasyonun toplam tutarından düşülerek işlem yapılır.
  3. Cayma Hakkı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin Madde’sinin (g) bendi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Bu İptal Sözleşmesi, Ağva Heaven Hill Butik Otel ile yaptığınız rezervasyonlar için geçerlidir. Lütfen rezervasyon yapmadan önce bu sözleşmeyi dikkatlice okuyun ve kabul edin.