Bu Gizlilik Sözleşmesi, Ağva Heaven Hill Butik Otel’in (bundan sonra “Otel,” “biz,” veya “bizim” olarak anılacaktır) web sitesini (https://www.agvaheavenhill.com) ve rezervasyon sistemlerini kullanırken kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız, koruduğumuz ve ifşa ettiğimiz konusunda bilgi sağlamayı amaçlamaktadır. Lütfen bu Gizlilik Sözleşmesini dikkatlice okuyun.

1. Kişisel Bilgilerin Toplanması

Otel, web sitesini ziyaret ettiğinizde ve rezervasyon yaptığınızda aşağıdaki türde kişisel bilgileri toplayabilir:

  • Adınız ve soyadınız
  • İletişim bilgileriniz (e-posta adresi, telefon numarası)
  • Fatura bilgileri
  • Kredi kartı bilgileri (rezervasyon yaparken)
  • Konaklama tercihleri
  • İnternet Protokolü (IP) adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi ve diğer benzer bilgiler

2. Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

  • Rezervasyon işlemleri için kullanım
  • Size bilgilendirici e-postalar göndermek (örneğin, rezervasyon onayı, giriş bilgileri)
  • Müşteri hizmetleri sağlamak
  • İsteklerinizi işlemek ve taleplerinizi karşılamak
  • Hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek

3. Kişisel Bilgilerin Korunması

Otel, kişisel bilgilerinizi korumak için uygun güvenlik önlemlerini alır. Ancak, internet üzerinden veri iletiminin veya dijital depolamanın tam güvenliği garanti edilemez.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Otel, kişisel bilgilerinizi yalnızca rezervasyon işlemleri veya yasal gereklilikler nedeniyle üçüncü taraflarla paylaşabilir. Kişisel bilgilerinizi asla izinsiz olarak ticari amaçlarla satmayız veya kiralamayız.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz çerezleri kullanabilir. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza bilgi depolayan küçük metin dosyalarıdır. Çerez kullanımı hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza başvurabilirsiniz.

6. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu Gizlilik Sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir güncelleme sonrasında Gizlilik Sözleşmesi sayfamızda yeni bir sürümünün yayınlandığını göreceksiniz.

Bu Gizlilik Sözleşmesi hakkında sorularınız veya yorumlarınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Bilgilerinizi güvende tutma taahhüdümüzü ciddiye alıyoruz ve gizliliğinizi koruma konusundaki kararlılığımızı sürdürmeye devam edeceğiz.